Los pacientes quieren más información de su médico


Encuesta al paciente: uno de cada cinco desearía recibir mejor información del médico tratante.

(17.06.2010) Aproximadamente uno de cada cinco pacientes desearía una mejor explicación del médico. Los pacientes deberían participar mejor en las decisiones sobre las próximas terapias y tratamientos, mostró un estudio en nombre de Techniker Krankenkasse (TK). La compañía de seguros de salud tuvo alrededor de 1000 personas interrogadas por un instituto de opinión. El objetivo principal de la encuesta fue medir la satisfacción del tratamiento ambulatorio de los médicos generales.

A menudo se necesita mucho tiempo para encontrar al médico adecuado. Con muchos médicos existe un verdadero "tráfico directo". Casi no hay tiempo para una discusión detallada entre médico y paciente. En consultorios médicos especialmente grandes, muchos médicos apenas se toman el tiempo para sus pacientes y, a menudo, no brindan información transparente sobre los próximos tratamientos. Alrededor del 60 por ciento de los encuestados afirmó que no estaban suficientemente informados sobre las alternativas a las posibles terapias. "El médico y el paciente no siempre se encuentran en pie de igualdad", dijo Norbert Klusen, director del seguro médico de TK. Aproximadamente el 40 por ciento de los encuestados también afirmó que no estaban suficientemente informados sobre los posibles efectos secundarios de los medicamentos. Sin embargo, en general, el 95 por ciento de los pacientes están satisfechos con su médico. Según los resultados del estudio, si el médico trata a los pacientes durante más tiempo, la satisfacción también aumenta.

En este contexto, la compañía de seguros de salud también señala que los ciudadanos alemanes van al médico con demasiada frecuencia. Aproximadamente la mitad de los participantes del estudio declararon que habían visto a un médico al menos una vez en las últimas cuatro semanas. Alrededor del 90 por ciento de los encuestados dijeron que habían visto a un médico en los últimos seis meses. Por supuesto, esto también podría ser una indicación de que el consejo del médico fue demasiado corto y poco transparente.

Otro resultado de la encuesta también le hace sentarse y tomar nota. Alrededor del 50 por ciento de los encuestados dijeron que tenían "enfermedades crónicas". Para la compañía de seguros de salud, esto es un indicio de que existe una alta demanda a los médicos. Sin embargo, en nuestra opinión, también podría darse el caso de que las formas de tratamiento no sean suficientes y no se pueda sondear el núcleo de la enfermedad. Si alrededor del 60 por ciento de los encuestados se quejó de que no estaban suficientemente informados sobre las posibles alternativas, podría haber una conexión.

Recientemente, AOK puso en línea un llamado navegador médico. Los pacientes de AOK pueden calificar a su médico en línea y responder alrededor de 30 preguntas. Esto debería dar a los pacientes una mejor visión general de qué médico se toma el tiempo suficiente para los tratamientos y cuánto tiempo fueron los tiempos de espera. (sb)

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Imagen: Imagen: Dieter Schütz /Pixelio.de.

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